チャレンジとは行動を起こすこと。
失敗を恐れて行動をしなかったり、諦めてしまっては成長はありません。
常にお客様のことを考え、より良い結果に繋がることを信じてチャレンジし続けます。
そんなイガラシが大切にしている取り組みをご紹介致します。
環境整備を通じて職場で働く人の心を通わせ、仕事のやり方・考え方に気づく習慣を身につけています。
組織力強化により、社員一人ひとりが、お客様への迅速で確かな対応につながっています。
徹底的に無駄を省き、より効率的・生産的に楽しく働ける職場作りを社員全員で取り組みます。
クレームはお客様からの改善要望。自分の行動を見直し、考え方を変えるチャンスです。
会社携帯(iPhone)を社員全員に、iPadを営業全員に支給しています。 また、DX認定を取得しており、AIを駆使して自動化など業務効率を向上させています。
昭和50年の創業以来、お客様の多種多様なご要望を新たな商品企画に反映し、現状の商品に満足せず、絶えず商品の改善を行っています。現場の声を聴き、既成概念にとらわれないオリジナルの商品を生み出すために、商品改善を重ね、業務フローを整えています。また、中国の提携工場へ定期的に訪問し、商品生産の指導を行うことで、高品質な生産ラインを維持しています。
私たちは現場の声を聴き、常に商品改善を行っております。
売上に貢献できる付加価値商品の開発、生産性・効率が上がり仕事のしやすさや人手不足が解消できる商品の開発など、お客様の課題解決に繋げています。
イガラシでは、社員が感謝の気持ちを持ち、互いに高め合える環境づくりを進めています。礼儀作法の教育や、お客様に価値ある提案を行うための学びを重視し、一人ひとりが「お客様のために」考え行動できる人材を育てています。その積み重ねが、お客様への質の高い対応となって表れます。
社会人としての模範となる先輩が業務を教えてくれるだけでなく、仕事における不安や悩みにもアドバイスを送ってくれます。
社会人としてお客様と接する以上、礼儀作法は避けて通れません。どんな場面でも堂々とお客様と接する力をつけましょう。
お客様に価値を感じてもらうことこそ最高の瞬間です。お客様のことを真剣に考えることできっと答えが見つかるでしょう。